IT Change Manager F/H

La Direction Technique d'Orange France (DT OF) est un pilier essentiel de l'ambition et du succès d'Orange. Elle mobilise ses talents pour garantir la qualité et la performance des réseaux ainsi que des plateformes de services. Au sein de cette direction, la Direction Vision 360 (V360) veille à offrir à nos clients un fonctionnement quotidien optimal et sécurisé des réseaux et services Orange. Plus précisément, le Domaine Change Management et Événementiels (CME) de la Direction V360 pilote les changements avec rigueur, assure le respect des processus, et communique de manière fiable et pertinente avec nos clients et partenaires. Il déploie également des dispositifs de vigilance lors d'événements majeurs — qu'ils soient sportifs, sociétaux, internes ou commerciaux — pour honorer nos engagements et permettre à nos clients de vivre pleinement ces moments. Enfin, le Département Services et Plateformes Cloud (SPC) prend en charge le change management et la gestion des événementiels sur les plateformes de services et Cloud. Vos missions quotidiennes

• Vous validez les opérations complexes réalisées sur les infrastructures IT et les plateformes de services dédiées à nos clients finaux, après avoir analysé les demandes avec l'ensemble des services concernés.

• Vous contribuez à l'accostage des plateformes de Services sur le Cloud Pérennes dans les meilleures conditions de disponibilité de service.

• Vous êtes garants de la continuité de service et de la qualité délivrée sur les opérations que vous avez instruites.

• Vous pilotez/contribuez aux instances de validation des changements majeurs des mêmes domaines en en assurant les secrétariats et participez aux instances de validation d'autres domaines (SI, réseaux, ...).

Vos missions ponctuelles

• Vous prenez en charge l'organisation des Customer Advisory Boards (CAB) en tant que secrétaire, dans un ou plusieurs domaines techniques, en assurant la coordination et le bon déroulement de ces réunions stratégiques. Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante technique, idéalement un Bac+4/5 en informatique, et vous justifiez d'une première expérience réussie dans la coordination technique. Cette expérience vous permettra de prendre rapidement en main les responsabilités liées à ce poste. Une expérience préalable chez Orange dans un domaine similaire sera considérée comme un atout.

Vos hard skills

• Vous maîtrisez la coordination technique si possible dans le domaine des Infrastructures IT et Services télécom, assurant une organisation fluide et efficace des différentes parties prenantes pour garantir le succès des événements.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office et PowerBI, pour assurer une gestion efficace et professionnelle de vos missions.

• Vous faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos tâches et le suivi des projets. Vos soft skills

• Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande rigueur dans la gestion de vos missions.

• Votre qualité relationnelle vous permet de créer des liens de confiance et de favoriser la collaboration entre les différents acteurs.

• Vous communiquez clairement et fédérez les équipes.

• Vous êtes réactif(ve) face aux imprévus et faites preuve d'une forte adaptabilité dans un environnement dynamique.

• Votre curiosité vous pousse à toujours apprendre et à vous améliorer.